KPI（Key Performance Indicator）

Overview

日本語で「重要業績評価指標」や「主要業績評価指標」と訳されることが多く、目標達成度を測るための具体的な数値指標です。

KPIは、個人・チーム・組織の活動が目標に向かって順調に進んでいるかを評価・可視化するために用いられます。特にプロジェクトやプロダクトの運営において、KPIは中間的な指標として活用され、問題の早期発見や改善活動の判断材料になります。

KPIとKGIの違い

• KGI（Key Goal Indicator）：最終的な成果や目標そのもの（例：月間売上1,000万円）
• KPI（Key Performance Indicator）：KGI達成のための途中の行動指標（例：訪問者数、CVR、継続率など）

モバイルアプリにおけるKPIの例

KPI名	内容	目的
DAU（Daily Active Users）	1日あたりのアクティブユーザー数	ユーザーの継続利用を把握する
クラッシュ率	一定期間中に発生したクラッシュの割合	品質・安定性の評価
リテンション率（継続率）	初回利用者が数日後もアプリを使っている割合	ユーザーエンゲージメントの測定
App Storeレビュー平均	ユーザーからの評価の平均点	顧客満足度の指標
コンバージョン率	インストール→登録/課金への移行率	ビジネス成果の判断

KPIは「なぜこの数値を追うのか？」を明確にして設計することが重要です。