KPI（Key Performance Indicator）
Overview
日本語で「重要業績評価指標」や「主要業績評価指標」と訳されることが多く、目標達成度を測るための具体的な数値指標です。
KPIは、個人・チーム・組織の活動が目標に向かって順調に進んでいるかを評価・可視化するために用いられます。特にプロジェクトやプロダクトの運営において、KPIは中間的な指標として活用され、問題の早期発見や改善活動の判断材料になります。
KPIとKGIの違い
- KGI（Key Goal Indicator）：最終的な成果や目標そのもの（例：月間売上1,000万円）
- KPI（Key Performance Indicator）：KGI達成のための途中の行動指標（例：訪問者数、CVR、継続率など）
モバイルアプリにおけるKPIの例
| KPI名 | 内容 | 目的 |
|---|---|---|
| DAU（Daily Active Users） | 1日あたりのアクティブユーザー数 | ユーザーの継続利用を把握する |
| クラッシュ率 | 一定期間中に発生したクラッシュの割合 | 品質・安定性の評価 |
| リテンション率（継続率） | 初回利用者が数日後もアプリを使っている割合 | ユーザーエンゲージメントの測定 |
| App Storeレビュー平均 | ユーザーからの評価の平均点 | 顧客満足度の指標 |
| コンバージョン率 | インストール→登録/課金への移行率 | ビジネス成果の判断 |
KPIは「なぜこの数値を追うのか？」を明確にして設計することが重要です。